LIVRAISON

Les marchandises sont assurées par nos soins pendant leur transport et voyagent à nos risques et périls. Les informations portées par l’acheteur sur le bon de commande engagent celui-ci en cas d’impossibilité de livraison. Les vins peuvent être conditionnés dans notre chai, livrables en carton de 6 bouteilles en un seul endroit.

Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés, hors problème d’acheminement et selon les disponibilités des produits. Les éventuels retards de livraison ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise et de réclamer des dommages et intérêts. En cas de rupture de stock, le Château Guiteronde pourra proposer au client de remplacer les bouteilles par un autre millésime.

En présence du livreur, vous devez vérifier le nombre et l’état de vos colis, mentionner toute anomalie avec précision sur le récépissé de transport et contacter le Château de Guiteronde le jour de la réception. Vous disposez de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves, par courrier recommandé avec accusé de réception, auprès du transporteur en cas de manque ou de dégradation.

 

FRAIS DE PORT

Commande inférieure à 60 € TTC, frais de livraison 14 € TTC.

Commande supérieure à 60 € TTC, livraison gratuite.

Enlèvement direct à la propriété, livraison gratuite.

Livraison 72h France Métropolitaine

 

RETOUR

En application du code de la consommation Art L.121-20 : « le consommateur dispose d’un délai de 7 jours franc à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour ». Le client devra informer le Château Guiteronde de sa décision avant le retour de la marchandise.